Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Yogui
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas por defeito ou tamanho. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail ajuda@yogui.com.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar as dimensões e garantir o ajuste perfeito.
A Yogui realiza entregas em todo o Brasil?
Sim, enviamos nossas coleções para todos os estados brasileiros através de parceiros logísticos confiáveis e dos Correios.
Como acompanho o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site ou no site da transportadora.